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편리한 민원시책

110 수어/채팅/문자 상담은
행정기관 채팅, 문자, 화상수어 상담서비스 통합에 따라
국민권익위에서 운영하는 국민콜 110 정부민원안내를 통해 서비스 됩니다.

화상 수어상담서비스 안내 이미지

지원근거

화상 수어상담서비스란?

「민원 처리에 관한 법률」 제11조(민원취약계층에 대한 편의제공)
민원서비스평가 평가지표(민원 취약계층 및 민원담당자 보호)

지원대상/내용

언어·청각장애인을 대상으로 시청 홈페이지를 통한 민원 신청 등 원할환 의사소통과 민원의 적극적인 해결을 위한 화상 수어상담
서비스 창구 마련

상담 이용안내

수어상담 안내
평일, 설·추석 09:00~18:00 평일 18:00 이후 및 주말·공휴일에는 107손말이음센터를 이용해주시기 바랍니다.
110문자상담 안내
상담시간: 365일 24시간
이용방법: 휴대폰 또는 홈페이지 이용 ※휴대폰(별도 이용료 발생), 홈페이지(무료)
채팅상담
상담시간: 365일 24시간 (모바일 접속시 데이터가 부과됨)